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成功的網站建設公司銷售一定不會把責任推給客戶

  • 作者:深圳網站優化
  • 發表時間:2013-12-09 15:45
  • 來源:壹起航網絡
  每一個網站建設公司都會面臨一個問題,那就是市場難、銷售難。壹起航網絡也是一家網站建設公司,歷經六年艱苦砥礪,服務客戶上千家。雖然今天的壹起航網絡已經逐漸成長,并成功躋身深圳網站建設第一品牌陣營,但是事實就是的說,壹起航網絡在服務客戶和網站建設產品銷售過程中,依然會碰到諸多棘手問題。比如,現在網站建設行業是典型的買方市場,而如何在銷售過程中贏得絕大多數客戶的充分認可,就不是一件簡單的事情。壹起航網絡始終認為,沒有十全十美的客戶,但是可以有接近完美的銷售。
 
  一、客戶并不能真正理解網站建設流程
 
  這些事情多半發生在網站方案制作,和合同簽訂后的網站設計過程中。當網站設計師在設計網站的時候,才發現不知道客戶的具體需求,而客戶通常給出的話則是“如果我都知道怎么做,還要你們干什么”。此話雖然是這個道理,多少生硬的讓人有些難以接受。壹起航網絡在網站制作過程中也經常碰到這樣的事情,那么壹起航網絡通常是怎樣破解這個難題的呢?在合同簽訂前,在網站制作的每一個過程,壹起航網絡都會讓客戶參與其中,并明確告訴網站建設制作的流程。客戶知道流程中,就自然會因應準備一些網站建設的需求資料,這樣網站制作的流程也走通了。
 
  二、引導客戶需要前期用心的認真準備
 
  在網站建設產品銷售過程中,客戶通常會說“我們想做一個簡單大氣的網站,要創新”,但是什么創新客戶并不知道。在當面洽談過程中,客戶還會說“我的要求已經明確了,請給出你們的具體創意和報價”。這個時候就需要引導客戶,而想要成功的引導客戶,就需要在溝通前期用心而又認真的準備。也許我們不知道客戶的需要,但是我們可以從用的競爭對手去分析;也許我們不知道用戶的訴求,但是我們可以從前期的溝通去揣摩。在壹起航網絡,我們要求所有的銷售人員在見客戶前準備九個網站,在同一個行業中找到三個一般的、三個中等的和三個高品質的。這樣我們對客戶所處的行業就了然于胸了,溝通之前有準備自然就會大大提供面談的成功率。
 
  三、贏得客戶認可而非讓客戶啞口無言
 
  任何一個行業的銷售人員,總有機會面對不同的客戶群體。不只是客戶群體不同,還有不同客戶的性格和價值取向差異。作為深圳網站制作公司壹起航網絡的骨干銷售,筆者從事網站建設銷售六年,碰到的形形色色的客戶也無數,有容易溝通也有十分糾結的。壹起航網絡想要表達的是作為一名銷售,我們時刻都要銘記宗旨:成功簽單!換句話說,我們要去想辦法迎合客戶需求,而不是針鋒相對的一爭高低,盡快客戶的想法很多是錯誤的。正如本文標題所言,成功的網站建設公司銷售一定不會把責任推給客戶,而是把建議和選擇留給客戶。
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( 責任編輯:SEO優化-壹起航掃一掃關注我吧 )
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