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學習微信平臺架構方法 淺談微信的限制人數規定

  • 作者:深圳網絡營銷
  • 發表時間:2019-07-21 23:29
  • 來源:未知

  
    微信該如何運營,隨著微信規則的調整,很多運營人員都在抱怨越來越難做。事實上,你若是想要來個幾百萬幾千萬粉絲,然后天天發廣告,很不幸地告訴你,還是死心地好。     
  
  微信的定義從來不是營銷利器。騰訊很久之前就定調微信是個輕營銷重體驗的平臺,最近的訊息也顯示,更多的支持,微信將為大型CRM提供開放更多的集成CRM管理解決方案。
 
  企業或品牌架設微信平臺最重視的功能其實是如何保持自己與用戶(及粉絲)間的粘度。最大的價值,應該來自于深層次的轉化率。作為企業(或品牌方)能提供一個極為便捷的溝通平臺給與用戶(及粉絲),并培養及辨析出自己品牌的KOL(Key Opinion leader),讓他們成為你自己品牌的主力支持者。
 
  微信營銷的真諦,應該是:找到你自己品牌的傳教士!
 
  你的KPI不是拼有多少粉絲量,或是你可以丟出多少信息給你的關注者。而是你能提供多便捷的管道,讓人愿意持續“Touch”到你!若以這個標準來看,早期最具遠見的微信平臺架構方當屬招商銀行信用卡。以“客服為王”為主要出發點的招商銀行信用卡微信服務號,一直不是以宣傳品牌為主要重點,而是以提供客戶服務為主軸,成功地將客戶綁定在微信平臺上,大幅降低客服人員的人數及工作量外,也為客戶提供了便捷的服務!事實上,在這個平臺上所提供的資訊,可以透過招行信用卡的客服電話、網站或是下載他們的APP獲得。然而,這個平臺讓人著迷的原因是方便。一旦綁定,只要打“賬單”、“積分”、“額度”等簡單字眼,所有想取得的信息立即出現!功能就是方便到讓人不想再去使用別的手段。
 
  而近期最引人關注的微信深圳網絡推廣平臺建設則是上海一茶一坐的服務號賬號。一茶一坐是一家在線下擁有百家門店的餐飲連鎖品牌,這個賬號的最大特色是結合了后臺CRM(Customer Relationship Management 顧客關系管理)系統的判別能力,成功地將O2O(Online to Offline線上串聯線下)的概念,使用微信賬號來完成。
 
  它們在微信平臺架設上的幾個重要的功能:
 
  1、會員卡+儲值卡+微信身份整合
 
  · 在線下購買的儲值卡與會員卡功能合并,微信端即時查詢積分及卡內余額。
 
  · 門店端pad掃描會員卡二維碼后,店員可以依據該會員過去喜好,推薦菜品。
 
  · 微信帳號優惠券整合:每一個微信用戶的優惠券,都被整合到微信賬號內,在微信里可隨時查詢。
 
  · 用戶門店消費 微信即時發送通知
 
  · 未來將整合儲值卡金額、積分可同時并行線上或線下使用。
 
  2、 排位系統
 “騰訊方面向羊城晚報記者證實,微信已為個人賬號好友數量設限,上限是5000人。即使原來的好友數量已經超過5000人,其在朋友圈所發的文章也只能隨機發給其中5000人。并強調,5000人微信號聯系人數量是指微信的通訊錄好友數,不包含群和訂閱的公眾號數量。
 
  對于設置上限的原因,微信稱主要是為了打擊微信朋友圈的營銷行為。而5000個的設置理由是,微信認為好友數量超過5000的一般都是營銷號。根據微信對朋友圈的定位,微信朋友圈是由熟人關系鏈構成的小眾、私密的圈子,用戶在朋友圈中分享和關注朋友們的生活點滴,從而加強人們之間的聯系,它并不是營銷平臺。”
 
  最近一周,有關微深圳網站推廣信限制個人聯系人數量的討論很多。自微信誕生以來,圍繞其產品規則的關注度可謂一波未起,一波又平,從公眾號規則、認證規則、內容審核規則,直到現在有關“限制營銷”的導向,用戶該以何種心態看待?大量的所謂微信“淘金者”,如何在開放的平臺上,和規則共存?
 
  所幸焦躁的五月還有“騷德子”、“皇帝”、“石佛”陪伴著我。在快船VS雷霆的第五場,快船隊主帥里弗斯賽后怒稱:“我們被裁判竊取了勝利!”實際上類似的聲音在互聯網圈并不少見,特別是基于微信平臺的相關規則,更像是一場裁判與運動員的游戲。
 
  微信限制人數的消息實在打擊了一票人。
 
  于是,嗚呼哀哉,不少微信好友量超5000的用戶開始吐槽、憤懣、憂傷、痛哭涕零,甚至有人聲討微信,抱怨微信平臺都不給他們“留碗飯吃”。許是我力弱微薄,我的微信好友量離微信平臺的規則相差十萬八千里——所以,在此規則上,我并沒有感覺到任何約束,就連自媒體界“大佬”三表也宣稱此規則對他無任何影響。
 
  攜6億用戶之巨的微信,任何規則的變化都有可能引起相當數量用戶的的變化,可能是有利也可能是不利的,這個其實就像是球賽的規則一樣。微信建立平臺,普通用戶、營銷人員、媒體人、投資人、政務人士、商務人員等都在其內。
 
  互聯網平臺:自己就是自己的“裁判員”
 
  包括百度、阿里巴巴、騰訊、360等互聯網公司在內,國內的互聯網公司并沒有統一平臺方向的公約之類的,比如社交領域的公約,音樂領域的公約,網絡視頻領域的公約,在行業沒有出現統一,除了搜索引擎領域會有ROBOTS協議之外,其他的要么由于被某巨頭所壟斷,要么行業無法達成共識,所以即使是所謂深圳網絡營銷的“開放平臺”,遵守的也只是某公司產品自身設立的行業公約。
 
  這樣就造成了微信有微信的規則,陌陌有陌陌的規則,啪啪有啪啪的規則,各個平臺上的用戶只需遵守平臺內的規則即可,而對于平臺來說,它自身就是平臺規則的裁判員,無論是設定好友數量,還是朋友圈營銷規則等,都是由平臺自己說了算。
 
  唯一的掣肘是,當用戶量達到一定規模之后,平臺任何規則的變化,都會讓部分甚至大部分用戶受到影響。此時,平臺的唯一衡量標準就成了:平臺規則的改變這件事,到底是對80%的用戶有利,還是20%的用戶有利。
 
  微信通過限制微信好友數量,限制朋友圈的營銷行為,從主體上來看,肯定是為了80%的用戶獲益的;剩下的20%的用戶,要么跟著微信的規則走,要么只能被平臺的規則判出界外。
 
  微信公眾平臺亦如此,“再小的個體,也有自己的品牌”,這是微信公眾平臺的初衷,但是隨著用戶的發展以后,不少企業主、創業者、運營者在微信公眾平臺的核心——內容上做出了偏離,詐騙、涉黃、過度營銷、虛假營銷等不良內容充斥其中,不斷違反相關紅線用來謀取個人利益。
 
  當運營者們的內容偏離“品牌”的初衷以后,對于平臺來說,問題出現了,一方面要面臨作為內容輸出平臺相關規則限制,一方面還要面臨相當一部分用戶的投訴,因為微信公眾平臺是結合了微信的社交屬性的,它是呈現象級傳播的,當有不良內容出現后,它也會像優質內容一樣,迅速傳播出去,形成危害。
 
  所以,任何開放平臺肯定會設立自己的規則,那么,在自己作為“裁判員”的同時,或多或少會有些用戶被“誤傷”,規則的紅線,是不允許任何人逾越的,否則,平臺的規則便無法建立。


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